English
Поддержка

Чем помочь?

Вход и приложение, подключение VILAX к Claude и ChatGPT, права доступа и удаление аккаунта — всё в одном месте.

Приложение

VILAX для iPhone и iPad

Тот же VILAX, что и в браузере: сеть, точки, планы и уведомления под рукой.

Установка и вход

  1. Установите VILAX из App Store.
  2. Войдите в аккаунт, который создала для вас компания: через Apple, Google, почту или Telegram.
  3. Выберите проект, если их у вас несколько.

Face ID и уведомления

  1. Чтобы входить по Face ID, откройте Настройки → Аккаунт → «Способы входа» и добавьте Face ID.
  2. Чтобы получать оповещения, разрешите уведомления, когда приложение спросит, или позже в Настройках iOS → VILAX.
Вход

Как войти в VILAX

Аккаунт создаёт ваша компания. Войти можно любым способом, который настроен для вашего аккаунта.

Apple

Кнопка «Войти через Apple» в приложении и в браузере.

Google

Войдите тем Google-аккаунтом, на который вас пригласили.

Почта и пароль

Забыли пароль? Нажмите «Забыли пароль?» на экране входа, мы пришлём письмо.

Telegram

Вход через Telegram, если он подключён к вашему аккаунту.

Не пускает? Проверьте, что входите тем способом и той почтой, на которую компания создала вам аккаунт. Если не получается — напишите нам, адрес внизу страницы.
Claude

VILAX в Claude

Подключите VILAX к Claude один раз — и спрашивайте про свою сеть обычными словами. Claude сам найдёт данные в VILAX и ответит с цифрами: без выгрузок и таблиц вручную.

Адрес сервера (один для Claude, ChatGPT и Codex)
https://mcp.vilax.ai/mcp

Что нужно: аккаунт VILAX хотя бы с одним проектом и тариф Claude, где доступны коннекторы (платный).

С компьютера

  1. Откройте claude.ai и войдите.
  2. Настройки → Коннекторы → Добавить свой коннектор.
  3. Вставьте адрес https://mcp.vilax.ai/mcp и нажмите «Добавить».
  4. На странице VILAX выберите страну вашей сети (Россия или ОАЭ), войдите в свой аккаунт VILAX и нажмите «Разрешить чтение».
  5. В новом чате включите коннектор VILAX и спросите: «Что я вижу в VILAX?»

С телефона

  1. Откройте приложение Claude и зайдите в настройки, раздел Коннекторы.
  2. Добавьте свой коннектор и вставьте адрес https://mcp.vilax.ai/mcp.
  3. На странице VILAX выберите страну, войдите в свой аккаунт и нажмите «Разрешить чтение».
  4. Вернитесь в приложение, откройте новый чат, включите VILAX и задайте вопрос.

Названия пунктов меню могут немного отличаться в зависимости от версии приложения.

Пишет «Error Starting Authentication»? Вернитесь в Claude и нажмите «Подключить» ещё раз, не переключаясь между приложениями до кнопки «Разрешить чтение». Не помогло — подключите один раз с компьютера: коннектор привязан к вашему аккаунту Claude и сам появится на телефоне.
ChatGPT и Codex

VILAX в ChatGPT и Codex

Тот же адрес сервера и те же права. Данные, которые вы увидите, определяет ваша роль в VILAX.

ChatGPT: компьютер и телефон

  1. Откройте chatgpt.com или приложение ChatGPT и зайдите в Настройки → Приложения / Коннекторы.
  2. Найдите VILAX в каталоге или добавьте свой коннектор по адресу https://mcp.vilax.ai/mcp.
  3. На странице VILAX выберите страну, войдите в свой аккаунт и разрешите чтение.
  4. В новом чате включите VILAX и спросите: «Покажи доступные мне проекты VILAX».

Плагин никогда не просит вручную копировать API-токен.

Codex (для разработчиков)

В терминале выполните две команды и войдите на открывшейся странице VILAX:

codex mcp add vilax --url https://mcp.vilax.ai/mcp
codex mcp login vilax

После перезапуска Codex инструменты VILAX видны в /mcp.

Возможности

Что можно спросить

У VILAX около 60 инструментов чтения. Claude и ChatGPT выбирают нужные сами, названия знать не нужно.

Примеры вопросов

  • Что я вижу в VILAX?
  • Как прошёл вчерашний день: выручка, гости и средний чек по точкам?
  • Сравни эту неделю с прошлой по дням.
  • Сколько мы потеряли за месяц на удалениях, списаниях и комплиментах?
  • Какие точки отстают от плана месяца?

Какие данные доступны

  • Выручка и гости: чеки, средний чек, сравнение периодов, дни, часы
  • Планы: план и факт, темп и прогноз до конца периода
  • Точки: рейтинги, отклонения, живой статус и открытые столы
  • Меню и каналы: блюда, категории, доля допродаж
  • Потери и скидки: удаления, списания, комплименты, отменённые чеки
  • Закупки и склад: закупки, поставщики, остатки
  • Персонал: смены, ростер, отработанное время, ФОТ (при наличии права)
  • Гости и сервис: лояльность, брони, репутация, обучение
Коннекторов много. Claude и ChatGPT работают сразу со многими сервисами: почта, календарь, документы, таблицы. Подключите их рядом с VILAX, и один вопрос объединит всё: «сверь выручку из VILAX с планом из моей таблицы».
Доступ и безопасность

Кто что видит

По вашей роли

Помощник видит только проекты, точки, разделы и поля, открытые вашей роли в VILAX, ровно как в приложении. Назвать чужой объект недостаточно для доступа к нему.

Только чтение

Коннектор не меняет планы, пользователей и настройки и не двигает деньги. Объясняет цифры сама модель Claude или ChatGPT, а VILAX даёт проверенные данные.

Без паролей и токенов

Вы входите на странице VILAX. Пароль не передаётся ни Claude, ни ChatGPT, ни другому человеку. Страна сети фиксируется при подключении.

Как отозвать доступ

Удалите подключение VILAX в настройках Claude или ChatGPT: доступ закроется сразу. Администратор VILAX тоже может отозвать роль или доступ к проекту, после этого новые запросы к закрытым данным не выполняются. Если администратор изменил права, переподключаться не нужно.

Если не работает

Частые вопросы

«Error Starting Authentication» при подключении

Запрос на подключение не удалось подтвердить, поэтому ничего не подключилось. Это бывает, когда вход начат в одном приложении, а закончен в другом.

  • Вернитесь в Claude или ChatGPT и нажмите «Подключить» ещё раз.
  • Не переключайтесь между приложениями, пока не нажмёте «Разрешить чтение».
  • На телефоне попробуйте обычный браузер (Safari или Chrome) или подключите с компьютера.
  • Если ошибка повторяется, пришлите нам код вида ofid_… с экрана ошибки.
Коннектор подключён, но данных нет или не видна нужная точка

Спросите «Что я вижу в VILAX?»: помощник перечислит доступные проекты и точки. Если нужного нет, попросите администратора VILAX проверить ваши права. Если вы подключались не к той стране, подключите коннектор заново и выберите нужную.

Данные не загружаются или приходит ошибка
  • Отключите VILAX в настройках Claude или ChatGPT и подключите снова.
  • Назовите проект или точку, если у вас их несколько.
  • Отправьте нам время ошибки и показанный trace ID. Не присылайте пароль или токен.
Не могу войти в приложение
  • Войдите тем способом и той почтой, на которую компания создала аккаунт.
  • Забыли пароль — нажмите «Забыли пароль?» на экране входа.
  • Face ID добавляется в Настройки → Аккаунт → «Способы входа» после обычного входа.
Не приходят уведомления

Откройте Настройки iOS → VILAX → Уведомления и разрешите их. Проверьте, что режим «Не беспокоить» или фокус не скрывает приложение.

Как удалить аккаунт

Откройте в приложении Настройки → Аккаунт → «Удалить аккаунт». Удаление выполняется через 30 дней, до этого его можно отменить. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Связаться

Напишите нам

support@vilax.ai

Опишите проблему и приложите то, что поможет разобраться быстрее.

Что указать в письме

  • адрес почты вашего аккаунта;
  • продукт: приложение, веб, Claude, ChatGPT или Codex;
  • время проблемы и trace ID или код ofid_…;
  • скриншот экрана.

Никогда не присылайте пароли, коды входа и токены.